Algemeine Geschäftsbedinungen
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
B&B Finca la Yuca
Durch die Eingabe einer Reservierung gemacht, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft treten.
Definitionen:
Eigentümer: Richard und Diana van den Enk.
Gast: Hauptgast und andere Gäste, die im B&B Finca la Yuca übernachten.
Allgemein
Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein, ist für seine Mitgäste verantwortlich, muss einen festen Wohnsitz haben und einen gültigen Ausweis vorlegen können.
Die Preise für die Zimmer finden Sie auf dieser Website. Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer, Wifi, Handtücher, gemachte Betten, Wasser, Strom, Reinigung und Endreinigung.
Unsere Zimmer sind für eine maximale Belegung von 3/4 Personen geeignet.
Wir wünschen unseren Gästen einen sorglosen Aufenthalt. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl, Unfälle, Personenschäden, medizinische Kosten oder Sachschäden, die durch persönliche Unachtsamkeit oder durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie uns alle Schäden und fehlenden Gegenstände melden. Alle Kosten werden in Rechnung gestellt.
B&B Finca la Yuca haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie z.B. Stromausfälle, Wifi, Wasserversorgung und technische Anlagen.
Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie die Anweisungen des/der Eigentümer(s) befolgen.
Der/die Eigentümer kann/können Gästen den Zugang zu B&B Finca la Yuca mit sofortiger Wirkung verweigern, wenn sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder sich unangemessen verhalten.
Buchung und Bezahlung
Reservierungen können telefonisch, per E-Mail, über unsere Website oder booking.com vorgenommen werden.
Nach Erhalt einer Reservierungsanfrage senden wir Ihnen eine Bestätigung (sofern das Zimmer verfügbar ist).
Die Reservierung ist erst nach Eingang der Anzahlung verbindlich. Die Anzahlung beträgt 25% des Gesamtbetrags. Sie können sie auf das Bankkonto ES73 2100 1473 7002 0053 6710 im Namen von B&B Finca la Yuca / van den Enk überweisen.
Die Anzahlung muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung geleistet werden.
Wenn die Anzahlung nicht rechtzeitig eingeht, kann die Reservierungsanfrage storniert werden. Der Gast wird darüber per E-Mail oder telefonisch informiert.
Bei Buchungen mit Ankunft innerhalb einer Woche ist die Anzahlung sofort zu leisten.
Der Restbetrag muss bei der Ankunft in bar, per Pin oder Kreditkarte bezahlt werden.
Stornierung
Für die Stornierung von Reservierungen gelten die folgenden Bedingungen:
Bei einer Stornierung 2 Wochen oder früher vor dem Anreisedatum fallen keine Stornogebühren an.
Bei Stornierung 14 Tage bis 6 Tage vor dem Anreisedatum: 50% Stornogebühr.
Bei einer Stornierung 5 Tage oder weniger vor dem Anreisedatum oder bei Nichterscheinen: 100% Stornogebühren.
Von den Stornierungsbedingungen kann nur nach Ermessen des Eigentümers (z. B. in Notfällen oder bei Covid-19) abgewichen werden.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss die Stornierung direkt per E-Mail oder Telefon erfolgen an Nach Absprache wird der vereinbarte Betrag innerhalb von zwei Wochen überwiesen. Im Falle einer vorzeitigen Abreise gibt es keine Rückerstattung. B&B Finca la Yuca kann die Reservierungsvereinbarung nur im Falle von höherer Gewalt, Naturkatastrophen, außergewöhnlichen Wetterbedingungen, Feuer, Tod der Eigentümer oder der Familie, Krankenhausaufenthalt oder unangekündigtem Verkauf stornieren. In jedem dieser Fälle werden die Eigentümer dem Gast so schnell wie möglich eine Alternative anbieten. Wenn keine Alternative möglich ist oder der Gast die angebotene Alternative nicht akzeptiert, wird der volle Betrag zurückerstattet. Alle anderen Kosten, die durch die Stornierung entstehen, werden von den Eigentümern nicht erstattet. Wir empfehlen den Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung.
Ankunft und Abreise
Am Anreisetag steht das Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung und der Check-in ist bis 21:30 Uhr möglich. Wir bitten Sie, uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mitzuteilen. Andere Ankunftszeiten als die oben genannten sind nach vorheriger Absprache möglich. Der Check-out ist bis spätestens 11:00 Uhr möglich. Reklamationen Natürlich tun wir unser Bestes, um unseren Gästen einen unbeschwerten und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Sollte es trotz unserer guten Betreuung zu einer Beanstandung kommen, bitten wir Sie, uns dies persönlich mitzuteilen, damit wir die Beanstandung umgehend beseitigen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem B&B Finca la Yuca!